【20220907功能更新】抖音小程序支持客服功能

【使用场景】

抖音申请短视频挂载能力、提升评级等需要支持客服能力

【范围】抖音小程序

【版本】中级版

【功能说明】

1. 支持设置客服的场景有：

① 链接组件

② 服务详情页

③ 信息详情页

④ 侧停控件

2. 以链接组件为例，选择高级链接-客服功能，若站点授权抖音小程序，则下方显示客服选项

3. 登录 抖音小程序后台，点击【功能管理】-【客服管理】，开启【小程序客服】功能

4. 点击后根据页面提示，点击【前往注册】，进行小6客服账号注册

5. 成功注册客服账号后将自动与当前抖音小程序绑定，当【小程序官方客服】功能开启时，即完成抖音小程序设置步骤

6.设置完成后，客服通过登录小6客服平台，接入客户咨询

【使用效果】

1.开通后设置首页显示客服功能，在侧停位置出现客服图标

2.在服务详情页面中开启客服显示功能，点击后可直接咨询客服